1
Postanowienia wstępne
Sklep internetowy „Profit4Poland” znajdujący się pod adresem: www.profit4poland.pl jest prowadzony przez spółkę PROFIT4YOU Sp. z o.o. z siedzibą w 80-386 Gdańsk, ul. Abrahama 1a lokal 5.03, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000623202, numer identyfikacji podatkowej NIP 584-275-06-32, REGON 364711940.
Niniejszy regulamin skierowany jest do Kupujących i określa zasady oraz tryb zawierania Umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu.
2
Definicje
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę ze Sprzedawcą w Sklepie.
Sprzedawca – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością PROFIT4YOU z siedzibą w 80-307 Gdańsk, Abrahama 1a lokal 5.03, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000623202, numer identyfikacji podatkowej NIP 584-275-06-32, REGON 364711940.
Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem profit4poland.pl, za pośrednictwem, którego Kupujący może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy oraz dokonywać zakupu Produktów na zasadach określonych w Regulaminie.
Umowa na odległość – umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość do momentu zawarcia umowy.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego stanowiące ofertę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
Konto – konto Klienta w Sklepie internetowym. Gromadzi dane podane przez Klienta oraz informacje o Zamówieniach złożonych przez Klienta w Sklepie internetowym.
Formularz rejestracyjny – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka i określenie warunków Umowy, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu internetowego, w którym widoczne są Towary wybrane do zakupu przez Kupującego, a także możliwe jest określenie i modyfikacja danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
Produkt – należy przez to rozumieć publikację w postaci elektronicznej, przeznaczoną do sprzedaży w Sklepie internetowym jako treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) do odczytania za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu elektronicznym (np. komputerze osobistym, czytniku książek elektronicznych, tablecie lub smartfonie).
Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Siła wyższa - każde zdarzenie nadzwyczajne, nagłe, zewnętrzne, uniemożliwiające wykonanie zobowiązania wynikającego z Umowy, pozostające poza kontrolą Stron, którego Strony nie mogły przewidzieć w chwili zawierania Umowy i któremu nie można było zapobiec nawet przy dołożeniu szczególnej staranności, w tym między innymi: działanie sił przyrody, stan wyjątkowy, stan wojenny, nowe ustawodawstwo lub decyzje administracyjne.
Umowa - należy przez to rozumieć umowę pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym zawartą za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu będącego w ofercie Sprzedawcy.
3
Kontakt
Adres sprzedawcy: ul. Abrahama 1a biuro 5.03 80-308 Gdańsk, Polska
E-mail: biuro@profit4you.pl
Telefon: +48 534 420 284
Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
Kupujący może komunikować się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach od 8:00 do 16:00.
4
Podstawowe informacje
Sprzedawca posiada w swojej ofercie Produkty wskazane na stronie internetowej Sklepu internetowego.
Kupujący może składać Zamówienia w Sklepie internetowym za pośrednictwem strony internetowej Sklepu internetowego przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem przerw niezbędnych do przeprowadzenia prac serwisowych i konserwacyjnych albo wykonania innych czynności technicznych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie, w tym przerwy w działaniu Sklepu internetowego spowodowane działaniem siły wyższej, nieuprawnionymi działaniami osób trzecich lub niezgodnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie oferty Sklepu internetowego jest możliwe bez konieczności zakładania Konta. Kupujący może złożyć Zamówienie na Produkty dostępne w asortymencie Sklepu internetowego bez rejestracji, pod warunkiem podania danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Ceny w sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5
Zakładanie konta
W celu założenia Konta w Sklepie internetowym, Kupujący zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia Formularza rejestracyjnego, dostępnego na stronie internetowej Sklepu internetowego, poprzez podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu kontaktowego oraz adresu poczty elektronicznej (e-mail).
Założenie Konta w Sklepie internetowym jest dobrowolne i bezpłatne, a jego utworzenie następuje po zakończeniu procesu rejestracji i potwierdzeniu przez Kupującego oraz zaakceptowaniu przez Kupującego treści Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w Formularzu rejestracyjnym.
Dostęp do Konta możliwy jest po zalogowaniu się przez Kupującego z wykorzystaniem loginu (adresu e-mail) oraz hasła ustalonych podczas rejestracji. Kupujący zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających logowanie do Konta oraz do ich nieudostępniania osobom trzecim.
Konto umożliwia Kupującemu m.in. składanie Zamówień, dostęp do historii zakupów, a także zarządzanie danymi podanymi podczas rejestracji.
6
Składanie, przyjmowanie i realizacja Zamówień
Złożenie Zamówienia za pomocą internetowego Formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu internetowego stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów będących przedmiotem Zamówienia, złożoną przez Kupującego Sprzedawcy.
Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny wskazanej w opisie Produktu na stronie internetowej Sklepu internetowego. W celu złożenia Zamówienia niezbędne jest potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem sklepu internetowego „Profit4Poland” oraz wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, co zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13) Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta skutkuje utratą prawa do odstąpienia do Umowy poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w Formularzu zmówienia.
Zważywszy na okoliczność, że Produkty oferowane w Sklepie internetowym nie są utrwalone na nośniku materialnym, a ich sprzedaż odbywa się poprzez dostarczenie Kupującemu ich cyfrowej kopii, sprzedaż oraz dostarczenie Produktów może nastąpić wyłącznie po dokonaniu przez Kupującego pełnej płatności.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia pełnej płatności za pośrednictwem systemu płatności lub zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy, jeśli wybrano płatność bezgotówkową.
Po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności Sprzedawca przesyła Kupującemu, na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania Zamówienia, potwierdzenie przyjęcia Zamówienia oraz otrzymania płatności. Informacja o przyjęciu Zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia określonego w pkt 1, a z chwilą doręczenia Kupującemu potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu cyfrowego. Potwierdzenie warunków Umowy, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, będzie obejmowało również informację o udzielonej przez Kupującego zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od Umowy.
Dostarczenie Produktu następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy, jednak nie później niż w terminie 72 godzin od przyjęcia Zamówienia do realizacji, poprzez przesłanie linku do pobrania Produktu lub wiadomości e-mail wraz z załącznikiem zawierającym Produkt na adres e-mail podany przez Kupującego.
Produkt uznaje się za dostarczony z chwila udostepnienia Kupującemu linku do jego poprania w wiadomości e-mail lub przesłania pliku zawierającego Produkt w formie załącznika do wiadomości e-mail, którą Sprzedawca wysyła Kupującemu po zawarciu Umowy.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z powodu Siły wyższej Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w Formularzu zamówienia. W takiej sytuacji Umowa nie zostaje zawarta, a wpłacone środki zostaną zwrócone nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania informacji. Zwrot nastąpi na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie Umowy spowodowane działaniem Siły wyższej.
7
Reklamacje, zwroty
Kupujący ma prawo zgłosić reklamację w przypadku, gdy dostarczony Produkt cyfrowy [plik .pdf lub .rar] otrzymany przez Kupującego jest uszkodzony lub wyświetla się nieprawidłowo, jest niezgodny z Umową lub nie został dostarczony w terminie.
Reklamacje należy złożyć droga elektroniczna na adres e-mail wskazany w § 3 ust. 2 Regulaminu, zawierając: imię i nazwisko Kupującego, adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia, numer Zamówienia (jeśli jest znany), opis problemu oraz ewentualne załączniki (np. zrzuty z ekranu, komunikaty o błędach).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego o uzupełnienie zgłoszenia.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dostarczy Kupującemu Produkt wolny od wad lub, jeśli to niemożliwe zwróci należna kwotę w terminie 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
Zgodnie z polskim prawem prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczenie materiałów cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym. Art. 38 ust. 1 pkt 13) Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta „Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1.”, w związku z czym po dokonaniu płatności i udostępnieniu Kupującemu Produktu prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje.
Zgoda oraz potwierdzenie utraty prawa do odstąpienia od Umowy są wyrażane przez Kupującego poprzez zaznaczenie odpowiednich oświadczeń (checkboxów) w Formularzu Zamówienia przed dokonaniem zakupu.
Sprzedawca potwierdza Kupującemu na trwałym nośniku informacji, tj. za pośrednictwem wiadomości e-mail, fakt wyrażenia przez Kupującego zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, poinformowania go o utracie prawa do odstąpienia od Umowy po jej wykonania, a także przyjęcia tej informacji do wiadomości.
8
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
9
Dane osobowe w sklepie internetowym
Administratorem danych osobowych Kupujących zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Sprzedawca, którego dane kontaktowe zostały wskazane w § 3 Regulaminu.
Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w szczególności w celach związanych z realizacją Umowy sprzedaży, obsługa Zamówienia, prowadzeniem Konta (jeśli zostało utworzone), rozpatrywaniem reklamacji.
Kupujący podając przy składaniu Zamówienia swoje dane osobowe Sprzedawcy wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę w celu realizacji złożonego Zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy. Brak ich podania uniemożliwia realizację Zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Kupującego oraz zasad wykorzystywania plików cookies, zawarte są odpowiednio w Polityce Prywatności oraz Polityce plików cookies, dostępnej na Stronie sklepu internetowego.
10
Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu w sposób umożlwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego Kupującego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu. Zmiany obowiązują z dniem publikacji nowego Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Prawa konsumenta, Kodeksu cywilnego; Prawa przedsiębiorców; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Spory wynikłe z zawarcia lub wykonania Umowy między Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu internetowego.
